Etäpalvelua videoyhteydellä

Videoyhteyden vaatimukset

Videoyhteyttä varten tarvitset tietokoneen tai mobiililaitteen, jossa on

  • nettiyhteys
  • mikrofoni
  • kaiuttimet tai kuulokkeet sekä
  • videokamera

Käytämme Microsoft Teams -sovellusta. Lähetämme sinulle ennen sovittua uraohjausaikaa sähköpostiin linkin, josta videoyhteys muodostuu. Videoyhteyden käytöstä ei tule lisäkustannuksia. Jos videoyhteydessä on teknisiä ongelmia, uraohjauksen psykologi soittaa sinulle puhelimella. Odota rauhassa yhteydenottoa. Tietosuojasyistä emme voi käyttää uraohjauskeskusteluissa Teamsin chat-ominaisuutta.

Videoyhteyden muodostaminen tietokoneella

Jos käytät tietokonetta, sinun ei tarvitse ladata Teamsiä koneellesi, vaan voit liittyä Teams-kokoukseen nettiselaimen kautta. Suosittelemme Chrome-selainta, jonka kautta yhteys muodostuu näin:

1. Avaa sähköpostin kautta saamasi kokouskutsu ja valitse "Liity Microsoft Teams -kokoukseen"
2. Valittavaksi tulee kaksi vaihtoehtoa: Lataa Windows-sovellus TAI Liity sen sijaan verkossa. Valitse ”Liity sen sijaan verkossa”.
3. Anna lupa käyttää tietokoneen kameraa ja mikrofonia, jotta yhteys muodostuu. Jos et halua videoyhteyttä, voit kieltää kameran käytön.
4. Kirjoita nimesi sille varattuun paikkaan ja valitse ”Liity nyt”.

Videoyhteyden muodostaminen tabletilla tai mobiililaitteella

Jos käytät mobiililaitetta, tarvitset siihen Teams-sovelluksen. Toimi näin:

1. Avaa sähköpostin kautta saamasi kokouskutsu ja valitse "Liity Microsoft Teams -kokoukseen"
2. Klikkaa Hanki Teams-sovellus -linkkiä.
3. Asenna maksuton Microsoft Teams -sovellus sovelluskaupasta.
4. Avaa Teams.
5. Valitse ”Liity vieraana”.
6. Kirjoita nimesi sille varattuun paikkaan.
7. Anna Teamsille lupa tallentaa ääntä ja ottaa kuvia ja videoita. Ääntä ja videoita ei tallenneta mobiililaitteeseen, vaan lupa tarvitaan, jotta yhteys voi käyttää mikrofonia ja kameraa. Jos et halua videoyhteyttä, voit kieltää kuvien ja videoiden ottamisen.
8. Teams-kokous avautuu. Kytke mikrofoni ja kamera päälle näytön alalaidassa olevista painikkeista.

Tietosuojan kannalta huomioitavaa

  • Teams-keskustelu on tietoturvan ja tietosuojan osalta turvallista, jos seuraavat asiat otetaan huomioon:
  • Asiakas vastaa itse oman päätelaitteensa turvallisuudesta ja etäyhteyden järjestämisestä.
  • Teamsin chat-ominaisuutta ei käytetä uraohjauskeskustelun aikana lainkaan.
  • Asiakas säilyttää kokouskutsun linkin itsellään eikä jaa sitä muille​.
  • Keskustelusta ei tehdä videotallennetta.
  • Asiakas välttää VPN-yhteyden käyttöä tai varmistaa, että VPN-yhteyden yhteyspiste on EU-/ETA-alueella.
  • Asiakas voi halutessaan kieltäytyä kuvallisen etäyhteyden käytöstä asiakaspalvelussa.