Distansservice via en videoförbindelse

För vägledning via videolänk behöver du en dator eller apparat med

  • internetuppkoppling
  • mikrofon
  • högtalare eller hörlurar och
  • videokamera.

Videovägledningen ordnas genom Skype for Business-applikationens Web App-expansion samt Microsoft Teams-applikation. Du skickas länken som behövs för videovägledning till din e-post strax efter att du har gjort bokningen. Videoförbindelsen eller telefonsamtalen orsakar inga tilläggskostnader.

Gör så här när du använder Skype

  • Öppna mötesinbjudan du fått via e-post och välj ”Delta i Skype-mötet”.
  • Fyll i ditt namn i inloggningsfältet och välj ”Delta i mötet”.
  • Följ webbläsarens anvisningar för Skype for Business Web App-expansionen. Expansionen behövs för ljud och video samt för att eventuellt dela skärmen.
  • När du kommer in i väntrummet får psykologen ett meddelande att du väntar på att få komma in.
  • Vänta på insläpp i väntrummet.  

Om det uppstår tekniska problem med videolänken kan du skicka respons till tyolinja.uraohjaus(at)te-toimisto.fi.

Gör så här när du använder Teams

  • Öppna mötesinbjudan du fått via e-post och välj ”Delta i Microsoft Teams-mötet”.
  • Du har två alternativ: Ladda ner Windows-appen ELLER Anslut dig istället på webben. Välj "Anslut dig istället på webben".
  • Ge tillåtelse att använda datorkameran och mikrofonen för att ansluta. Om du inte vill ha videoförbindelse kan du förbjuda användningen av kameran.
  • Skriv ditt namn på angiven plats och välj "Anslut nu".

Videoförbindelse med mobila enheter (surfplatta eller telefon)

Om du använder en mobil enhet behöver du Teams-applikationen. Gör så här:

  • Öppna mötesinbjudan du fått via e-post och välj ”Delta i Microsoft Teams-mötet”.
  • Klicka på länken skaffa Teams-applikation.
  • Installera den kostnadsfria Microsoft Teams-applikation i appbutiken.
  • Öppna Teams.
  • Välj "Anslut dig som gäst".
  • Skriv ditt namn på angiven plats.
  • Ge Teams tillåtelse att spara ljud och ta bilder och videor. Ljud och videor lagras inte i mobila enheter utan tillstånd behövs för att förbindelsen ska kunna använda mikrofon och kamera. Om du inte vill ha videoförbindelse kan du förbjuda att bilder och videor tas.
  • Teams-mötet öppnas. Aktivera mikrofonen och kameran med knapparna nere på skärmen.

Om ingen videoförbindelse skapas, ringer karriärvägledningens psykolog dig per telefon. Vänta på kontakt i lugn och ro.

Att beakta med tanke på dataskyddet

När det gäller datasäkerhet och dataskydd är Teams-diskussionen säker om följande faktorer beaktas:

  • Kunden ansvarar själv för säkerheten på sin egen enhet och för att ordna distansförbindelse.
  • Chattjänsten används inte alls under kundförhandlingarna.
  • Kunden förvarar länken i möteskallelsen och delar inte ut den till andra.
  • Ingen videoinspelning görs av kundförhandlingarna.
  • Kunden undviker att använda VPN-förbindelse eller säkerställer att VPN-förbindelsens kontaktpunkt ligger inom EU-/EES.
  • Kunden kan om han eller hon så önskar vägra använda den bildförsedda distansförbindelsen i kundtjänsten.

Av dataskyddsskäl kan vi inte använda Teams chatt-funktion i karriärvägledningssamtalen.