Asiakkaana TE-palveluissa

Työ- ja elinkeinopalvelut eli TE-palvelut tarjoavat maksutta palveluja työnhakijoille, jotka asuvat Suomessa tai haluavat Suomeen töihin. 

TE-palveluja tuottavat työ- ja elinkeinotoimistot (Te-toimistot) sekä työvoiman palvelukeskukset. Tärkeitä yhteistyökumppaneitamme ovat muun muassa

• yritykset
• seudulliset yrityspalvelut
• oppilaitokset
• kunnat
• kolmannen sektorin toimijat.

Näin aloitat työnhakusi

Jos olet Suomen tai muun EU- tai ETA-maan kansalainen ja sinulla on verkkopankkitunnukset, mobiilivarmenne tai sirullinen henkilökortti:

1. Ilmoittaudu työnhakijaksi Oma asiointi -palvelussa.
   Oma asiointi -palvelu
   Jos olet jäämässä työttömäksi, tulet lomautetuksi, jäät lyhennetylle työviikolle, tutustu myös:
   Jos jäät työttömäksi 
2. Saat vastaanottoilmoituksen, josta näet lähettämäsi tiedot, työnhakusi voimassaolon ja toimintaohjeita.
3. Jos olet Suomen kansalainen eikä sinulla ole tiedossa muutoksia työnhakutilanteessasi 3 kuukauden sisällä, sinut ohjataan verkossa palvelutarpeen arviointiin. Vastaa siihen heti tai viimeistään 2 arkipäivän kuluessa, jotta työnhakusi ei katkea.  
   Muiden EU- ja ETA-maiden kansalaiset: TE-toimisto sopii kanssasi ajan palvelutarpeen arvioimiseksi.
4. Arvioimme vastaustesi, työllistymisen mahdollisuuksia ennakoivien tekijöiden ja käytettävissämme olevan työmarkkinatiedon perusteella henkilökohtaisen palvelutarpeesi.
   Asiantuntijapalvelua tilanteesi mukaan 
5. Palvelutarpeen arvioinnin perusteella teet yhdessä TE-toimiston kanssa työllistymissuunnitelman.
   Työllistymissuunnitelma 

Jos sinulla ei ole verkkopankkitunnuksia, mobiilivarmennetta tai sirullista henkilökorttia tai et ole EU- tai ETA-maan kansalainen:

1. Ilmoittaudu työnhakijaksi TE-toimistoon:  
   - Jos olet aikaisemmin ollut asiakkaana, voit ilmoittautua puhelinpalvelussa.  -
   - Jos olet EU- tai ETA-maan ulkopuolelta, sinulla pitää olla oleskelupa voimassa, jotta voi ilmoittautua puhelinpalvelussa
   Henkilöasiakkaan puhelinpalvelu
   - Jos olet uusi työnhakija, käy henkilökohtaisesti TE-toimistossa.
   Yhteystiedot 
2. Sinulle varataan aika palvelutarpeesi arvioimista varten.  
   Asiantuntijapalvelua tilanteesi mukaan 
3. Palvelutarpeen arvioinnin perusteella teet työllistymissuunnitelman yhdessä TE-toimiston kanssa.
   Työllistymissuunnitelma