Näin asioit kanssamme
Asiointi koronatilanteessa
Oma asiointi -palvelussamme voi esiintyä hitautta johtuen suuresta kävijämäärästä.
TE-palvelut koronatilanteessa henkilöasiakkaille
TE-palvelut koronatilanteessa yrittäjille ja työnantajille
Työnantaja- ja yritysasiakas
Ohjeet asiointiisi löydät oman alueesi TE-toimiston verkkosivuilta
Henkilöasiakas
Voit asioida kanssamme monin eri tavoin. Asiantuntijan kanssa tapaamista ja mahdollisia haastatteluja varten sinulle tehdään ajanvaraus.
Verkossa
Oma asiointi -palvelussa aloitat työnhakusi ja voit tarkistaa työnhakusi voimassaolon.
- Ilmoittaudut työttömäksi työnhakijaksi.
- Vastaat palvelutarvettasi arvioiviin kysymyksiin.
- Teet työllistymissuunnitelman yhteistyössä TE-toimiston kanssa ja ilmoitat sen toteutumisesta.
- Voit tarkistaa, onko sinulla avoinna olevia asioita ja tehtäviä. Tee annetut tehtävät määräaikaan mennessä.
- Pidät yhteystietosi ajan tasalla.
- Ilmoitat, jos työnhakuusi tulee muutoksia, kuten jäät työttömäksi, tulet lomautetuksi, jäät lyhennetylle työviikolle, aloitat työn tai opiskelun, aloitat äitiysloman tai muun perhevapaan, aloitat yritystoiminnan, lähdet suorittamaan varusmies- tai siviilipalvelusta, lähdet työnhakuun toiseen EU- tai ETA-maahan tai Sveitsiin, jäät sairauslomalle tai menet suorittamaan vapausrangaistusta.
Kirjaudu Oma asiointi -palveluun verkkopankkitunnuksillasi, operaattoriltasi saatavalla mobiilivarmenteella tai sähköisellä henkilökortillasi.
Oma asiointi-palveluun
Ilmoittautuminen työnhakijaksi Oma asiointi -palvelussa (YouTube 2:16 min.)
Puhelimessa
Kun TE-palveluista soitetaan sinulle, on siitä useimmiten sovittu kanssasi etukäteen. Puhelu tulee 0295-alkuisesta numerosta.
Soita puhelinpalveluun, kun tarvitset apua verkkopalvelujen käytössä tai tietoa TE-palveluista.
TE-toimistossa
TE-toimistossa sinun tarvitsee käydä yhä harvemmin. Sovit käynnistä useimmiten etukäteen ja keskusteluun varataan aika.
Ilman ajanvarausta voit käydä TE-toimistossa esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:
- Haluat käyttää itsepalvelupäätteitä.
- Haluat tavata työnantajia rekrytointitilaisuuksissa.
- Aloitat työnhakusi, jos et jostain syystä voi aloittaa sitä verkossa.
Kun asioit TE-toimistossa, ota mukaasi henkilötodistus: ajokortti, poliisin myöntämä henkilökortti, kuvallinen Kela-kortti tai passi.
TE-toimistot ovat avoinna arkisin klo 9-16. Jotkut TE-toimistojen toimipaikoista voivat olla auki vain osan viikosta tai muina kellonaikoina. Tarkista oman alueesi TE-toimiston toimipaikkojen aukioloajat:
Yhteispalvelussa
TE-palvelujen toimipaikkojen lisäksi voit asioida yhteispalvelupisteissä. Niissä voit käyttää verkkopalvelujamme ja saat opastusta niiden käyttöön.
Katso oman alueesi TE-toimiston sivuilta, löytyykö sinun läheltäsi yhteispalvelupistettä:
Postitse
Voit toimittaa postitse asiakirjoja, joita tarvitsemme, kun selvitämme asiaasi.
Katso oman alueesi TE-toimiston postiosoite:
Sähköpostilla
TE-toimiston asiakkuus on salassa pidettävä tietoa. Siksi vastaamme sähköpostilla vain yleisluontoisiin kysymyksiin. Tarvittaessa TE-toimisto voi vastata suojatulla sähköpostilla sellaisiin kysymyksiin, joissa käsitellään asiakkuuteen liittyviä asioita. Jos sinun tarvitsee lähettää TE-toimistoon salassa pidettäviä viestejä ja liitetiedostoja, mutta sinulla ei ole mahdollista käyttää Oma asiointi -palvelua, voit lähettää viestisi käyttämällä Turvaviestiä.
