Näin asioit kanssamme

Asiointi koronatilanteessa

Oma asiointi -palvelussamme voi esiintyä hitautta johtuen suuresta kävijämäärästä.

Työnantaja- ja yritysasiakas

Ohjeet asiointiisi löydät oman alueesi TE-toimiston verkkosivuilta 

Henkilöasiakas

Voit asioida kanssamme monin eri tavoin. Asiantuntijan kanssa tapaamista ja mahdollisia haastatteluja varten sinulle tehdään ajanvaraus. 

Verkossa

Oma asiointi -palvelussa aloitat työnhakusi ja voit tarkistaa työnhakusi voimassaolon.

  • Ilmoittaudut työttömäksi työnhakijaksi.
  • Vastaat palvelutarvettasi arvioiviin kysymyksiin.
  • Teet työllistymissuunnitelman yhteistyössä TE-toimiston kanssa ja ilmoitat sen toteutumisesta.
  • Voit tarkistaa, onko sinulla avoinna olevia asioita ja tehtäviä. Tee annetut tehtävät määräaikaan mennessä.
  • Pidät yhteystietosi ajan tasalla.
  • Ilmoitat, jos työnhakuusi tulee muutoksia, kuten jäät työttömäksi, tulet lomautetuksi, jäät lyhennetylle työviikolle, aloitat työn tai opiskelun, aloitat äitiysloman tai muun perhevapaan, aloitat yritystoiminnan, lähdet suorittamaan varusmies- tai siviilipalvelusta, lähdet työnhakuun toiseen EU- tai ETA-maahan tai Sveitsiin, jäät sairauslomalle tai menet suorittamaan vapausrangaistusta.

Kirjaudu Oma asiointi -palveluun verkkopankkitunnuksillasi, operaattoriltasi saatavalla mobiilivarmenteella tai sähköisellä henkilökortillasi.

Puhelimessa

Kun TE-palveluista soitetaan sinulle, on siitä useimmiten sovittu kanssasi etukäteen. Puhelu tulee 0295-alkuisesta numerosta.

Soita puhelinpalveluun, kun tarvitset apua verkkopalvelujen käytössä tai tietoa TE-palveluista. 

TE-toimistossa

TE-toimistossa sinun tarvitsee käydä yhä harvemmin. Sovit käynnistä useimmiten etukäteen ja keskusteluun varataan aika.

Ilman ajanvarausta voit käydä TE-toimistossa esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:

  • Haluat käyttää itsepalvelupäätteitä.
  • Haluat tavata työnantajia rekrytointitilaisuuksissa.
  • Aloitat työnhakusi, jos et jostain syystä voi aloittaa sitä verkossa.

Kun asioit TE-toimistossa, ota mukaasi henkilötodistus: ajokortti, poliisin myöntämä henkilökortti, kuvallinen Kela-kortti tai passi. 

TE-toimistot ovat avoinna arkisin klo 9-16. Jotkut TE-toimistojen toimipaikoista voivat olla auki vain osan viikosta tai muina kellonaikoina. Tarkista oman alueesi TE-toimiston toimipaikkojen aukioloajat: 

Yhteispalvelussa

TE-palvelujen toimipaikkojen lisäksi voit asioida yhteispalvelupisteissä. Niissä voit käyttää verkkopalvelujamme ja saat opastusta niiden käyttöön. 
Katso oman alueesi TE-toimiston sivuilta, löytyykö sinun läheltäsi yhteispalvelupistettä: 

Postitse

Voit toimittaa postitse asiakirjoja, joita tarvitsemme, kun selvitämme asiaasi. 
Katso oman alueesi TE-toimiston postiosoite: 

Sähköpostilla

TE-toimiston asiakkuus on salassa pidettävä tietoa. Siksi vastaamme sähköpostilla vain yleisluontoisiin kysymyksiin. Tarvittaessa TE-toimisto voi vastata suojatulla sähköpostilla sellaisiin kysymyksiin, joissa käsitellään asiakkuuteen liittyviä asioita. Jos sinun tarvitsee lähettää TE-toimistoon salassa pidettäviä viestejä ja liitetiedostoja, mutta sinulla ei ole mahdollista käyttää Oma asiointi -palvelua, voit lähettää viestisi käyttämällä Turvaviestiä.

Your Europe logo

Tämä verkkosivu on osa Euroopan komission Your Europe -portaalia. Löysitkö etsimäsi? Anna palautetta!

Vältä jonotusta - ota verkkopalvelu avuksesi!