Näin asioit kanssamme

Voit asioida kanssamme verkossa, puhelimessa ja TE-toimistossa käymällä. Asiantuntijan kanssa tapaamista ja mahdollisia haastatteluja varten sinulle tehdään ajanvaraus. 

Työnantaja- ja yritysasiakas, ohjeet asiointiisi löydät alueesi TE-toimiston verkkosivuilta: 
Paikalliset TE-palvelut

Uusi työnhakija: 
Tutustu Asiakkaana TE-palveluissa -osioon 

Työnhakuusi liittyviä asioita hoidat helposti seuraavilla tavoilla.

Verkossa

• Oma asiointi -palvelussa aloitat työnhakusi ja voit tarkistaa työnhakusi voimassaolon.
• Ilmoittaudut työttömäksi työnhakijaksi.
• Vastaat palvelutarvettasi arvioiviin kysymyksiin.
• Teet työllistymissuunnitelman yhteistyössä TE-toimiston kanssa ja ilmoitat sen toteutumisesta.
• Voit tarkistaa, onko sinulla avoinna olevia asioita ja tehtäviä. Tee annetut tehtävät määräaikaan mennessä.
• Ilmoitat, jos työnhakuusi tulee muutoksia: jäät työttömäksi, tulet lomautetuksi, jäät lyhennetylle työviikolle, aloitat työn tai opiskelun, aloitat äitiysloman tai muun perhevapaan, aloitat yritystoiminnan, lähdet suorittamaan varusmies- tai siviilipalvelusta, lähdet työnhakuun toiseen EU- tai ETA-maahan tai Sveitsiin, jäät sairauslomalle tai menet suorittamaan vapausrangaistusta.
• Pidät yhteystietosi ajan tasalla.

Kirjaudu Oma asiointi -palveluun verkkopankkitunnuksillasi, operaattoriltasi saatavalla mobiilivarmenteella tai sähköisellä henkilökortillasi.

Oma asiointi-palveluun

Puhelimessa

• Kun TE-palveluista soitetaan sinulle, on siitä useimmiten sovittu kanssasi etukäteen. Puhelu tulee 0295-alkuisesta numerosta.
• Soita puhelinpalveluun, kun tarvitset apua verkkopalvelujen käytössä tai tietoa TE-palveluista.
  TE-puhelinpalvelut

TE-toimistossa

• TE-toimistossa sinun tarvitsee käydä yhä harvemmin. Sovit käynnistä useimmiten etukäteen ja keskusteluun varataan aika.
• Ilman ajanvarausta voit käydä TE-toimistossa esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:
  - Haluat käyttää itsepalvelupäätteitä.
  - Haluat tavata työnantajia rekrytointitilaisuuksissa.
  - Aloitat työnhakusi, jos et jostain syystä voi aloittaa sitä verkossa.
• TE-toimistot ovat avoinna arkisin klo 9-16. Jotkut TE-toimistojen toimipaikoista voivat olla auki vain osan viikosta tai muina kellonaikoina. Tarkista oman alueesi TE-toimiston toimipaikkojen aukioloajat: 
  Paikalliset TE-palvelut
• Kun asioit TE-toimistossa, ota mukaasi henkilötodistus: ajokortti, poliisin myöntämä henkilökortti, kuvallinen Kela-kortti tai passi.

Yhteispalvelussa

• TE-palvelujen toimipaikkojen lisäksi voit asioida yhteispalvelupisteissä. Niissä voit käyttää verkkopalvelujamme ja saat opastusta niiden käyttöön.
• Katso oman alueesi TE-toimiston sivuilta, löytyykö sinun läheltäsi yhteispalvelupistettä: 
  Yhteystiedot

Postitse

• Voit toimittaa postitse asiakirjoja, joita tarvitsemme, kun selvitämme asiaasi.
• Katso oman alueesi TE-toimiston postiosoite:
  Paikalliset TE-palvelut

Sähköpostilla

• TE-toimiston asiakkuus on salassa pidettävä tietoa. Siksi vastaamme sähköpostilla vain yleisluontoisiin kysymyksiin. 
• Tarvittaessa TE-toimisto voi vastata suojatulla sähköpostilla sellaisiin kysymyksiin, joissa käsitellään asiakkuuteen liittyviä asioita.